フルタ製菓
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品質方針

〜基本を守りお客様の信頼を勝ち取ろう〜


当社はチョコレート菓子類及びその他菓子類並びに業務用菓子製品を開発・製造するに当たって、
利害関係者とのコミュニケーションを密にして市場のニーズを的確に捉え、
経営理念に基づいて、おいしさと夢と食の安全・安心を顧客及び消費者に提供するために、次のことを確実に実行します。

1. 私たちは、“お客様第一”、“品質第一”の意識をもって、
お客様に満足していただける製品づくりを目指します。
2. 私たちは、“食品安全第一”の意識をもって、
お客さまに安心していただける職場環境に基づき
安全で安心な製品を提供します。
3. 私たちは、食品安全・衛生に関する法令・規制要求事項並びに
顧客及びフードチェーン内の前後段階の組織と合意した
食品安全要求事項を確実に満たします。
4. 私たちは品質・食品安全マネジメントシステムを運用すること
によって、そのパフォーマンスが継続して向上するように努めます。


【当面の重点課題】

1. 顧客及び消費者クレームの低減と顧客満足度の向上
2. ハザード顕在化の抑制
3. 機械故障を含む社内不適合の削減

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